Très souvent, les entreprises enthousiasmées par la refonte de leur site web ne se soucient pas des éventuels risques. En effet, au-delà de l’aspect visuel, il est possible de s’apercevoir que le trafic, les ventes, et la génération de prospects ont chutés.Ceux-là ne se doutent pas que ces problèmes proviennent bien souvent d’une incompréhension de la nouvelle structure, et d’autres erreurs liées à la migration. C’est pour cette raison qu’avant de procéder à la refonte de votre site web, vous devez connaître tous les risques possibles.
La contrainte technique est bien souvent celle qui pousse les entreprises à refaire leur site web. Si ce n’est pas votre cas, c’est une bonne occasion pour le faire alors.Mais il faut être conscient que ces changements peuvent avoir de fortes conséquences sur les semaines qui suivent la migration.Prenons l’exemple des CMS, une refonte de site web implique parfois le passage à une version plus récente, ce qui peut représenter une perte de fonctionnalités telles que les métadonnées par exemple.
Qui dit refonte, dit forcément réorganisation de vos contenus. En effet, à moins que votre site actuel ait un taux de conversion supérieur à 30%, vous devriez profiter de cette refonte pour modifier le menu principal, et vos textes.Ce processus de refonte peut désorienter le visiteur habitué à votre ancien design. Avoir un nouveau menu, et mettre en avant de nouvelles fonctionnalités peut les frustrer ou encore créer de la frustration si dans votre nouvelle interface ceux-là font face à des bugs.Si votre nouveau site implique la suppression ou la création de nouvelles pages, assurez-vous que celles-ci soit facilement accessibles depuis les pages principales. Certains de vos visiteurs pourraient perdre du temps à rechercher une page que vous avez supprimé ou conservé, mais mise sous une autre forme (images, liens, boutons, etc).
Le changement du contenu de vos pages peut également avoir des conséquences sur le trafic de votre site, dû à une évolution ou une perte dans le classement des SERP. En effet, une page peut bien être placée dans les résultats de recherches, mais une fois le contenu modifié, le trafic et le classement de l’autre contenu peuvent faire gagner / perdre des positions.Il nous arrive très fréquemment d’accompagner des sociétés à comprendre d’où viennent ces erreurs, et de mettre en place une stratégie SEO par la suite afin de contrer cette perte de trafic / chiffres d’affaires.
Si les recommandations avant de faire une refonte de votre site internet n’ont pas été correctement prises en compte, la situation peut devenir désastreuse. Nous avons constaté chez certain de nos nouveaux clients après une erreur de migration par un autre prestataire, des pertes de trafic jusqu’à 40% en seulement 2 mois, et un impact direct sur les revenus.Mais tout cela n’est pas perdu si vous vous trouvez dans ce cas là. Une agence SEO devrait être en mesure de vous accompagner pour contrer cette tendance à la baisse. Vous avez toujours la possibilité de minimiser l’impact négatif lorsqu’une refonte web se passe mal.Pour éviter ces risques le plus tôt possible, vous devez choisir un prestataire qui est conscient des risques, et qui a une expertise en matière de référencement naturel. C’est de cette manière là que vous obtiendrez un planning détaillé des actions, mais aussi un plan de contrôle sur les étapes de votre migration.Il existe aussi une autre manière de fonctionner qui est utilisé par les plus grands (Facebook, Google, Amazon, Airbnb, Spotify, LinkedIn, etc.). Il s’agit de déployer la nouvelle version de votre site à un échantillon de visiteurs afin de faire de l’AB testing.Effectuer un test entre l’ancien site et le nouveau plutôt que de le publier rapidement aux yeux de tous est une meilleure manière de gérer les soucis plus rapidement avec un impact moindre.Dans tous les cas, dès lors que vous effectuez une conversion afin de booster la conversion, vous aurez des processus évolutifs qui éviterons tous ces problèmes possibles. C’est du moins, ce que vous devez regarder lors du choix d’un prestataire pour votre refonte web.Le budget d’une refonte de site web n’étant pas négligeable, c’est une évolution qui requiert du temps, et de nombreux efforts, surtout lorsque celle-là est désastreuse.Désormais, vous connaissez les risques que vous pourrez croiser lors de la refonte de votre site web. Vous disposez également de quelques conseils pour éviter ces risques.
